Termos

Termos de uso e política de cancelamento

Última atualização: 27 de julho de 2026. Veja também a política de privacidade e os planos.

1. O serviço

O SiteZap gera e hospeda sites a partir das informações do seu negócio, publicados em um subdomínio próprio (seunegocio.sitezap.com.br).
Criar e visualizar o site é grátis. A publicação exige assinatura vigente.

Mensal: R$ 49/mês, cobrança recorrente no cartão de crédito via Mercado Pago.
Anual no cartão: pagamento único de R$ 538,80, parcelável em até 12x de R$ 44,90 sem juros. Vigência de 12 meses, sem renovação automática.
Anual no Pix: pagamento único de R$ 419 à vista. Vigência de 12 meses, sem renovação automática.
Todos os planos incluem a conexão de um domínio próprio sem custo extra. O registro do domínio em si (ex.: Registro.br) é contratado e pago por você diretamente ao registrador, incluindo renovações.

Em qualquer plano, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do pagamento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer, fale com a gente pelos canais de atendimento informados no rodapé do site.

Plano mensal: cancele quando quiser no painel (Meus sites → Cancelar assinatura). O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o site permanece no ar até o fim do período já pago. Não há reembolso de mensalidades já cobradas.
Planos anuais (cartão em até 12x ou Pix à vista): são compras de vigência fechada de 12 meses. Após os 7 dias de arrependimento não há reembolso, total ou parcial — inclusive das parcelas futuras do cartão, que constituem parcelamento de uma compra única já realizada. O site permanece no ar até o fim dos 12 meses.

Sem assinatura vigente, o site publicado fica suspenso e volta ao ar automaticamente com a regularização.
Você é responsável pelas informações do seu negócio exibidas no site. O SiteZap pode remover conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.